健康打卡問題解決方法

發布時間:2020-02-10

完美校園APP下載或打開問題

綁卡問題

填寫問題

提交失敗問題

后臺管理問題

注:因手機或其他原因確實無法使用完美校園APP/支付寶完美校園小程序打卡的,請與單位管理員或輔導員報告,由單位與學校相關部門溝通其他打卡方式。


一、完美校園APP下載或打開問題

(1)應用商店中找到“完美校園”,可以打開瀏覽器,搜索“完美校園”下載即可。

(2)打開完美校園APP會閃退或者點擊“健康打卡”沒有任何反應。關閉手機上其他應用,重啟手機,仍不行建議更換手機進行嘗試換支付寶完美校園小程序打卡

二、綁卡問題

綁卡時提示不存在學工號或無法核實你的身份等

完美校園APP/支付寶完美校園小程序試試,不行再按下面的操作

(1)確定自己是否有校園卡,拿出校園卡來看下封面上寫的編號/學號/工號是什么,自己輸錯沒有;

(2)校園卡不在身邊的或封面上什么都沒有的,教職工請嘗試使用身份證號后十位(遇字母用“0”或 “1”代替)作為校園卡號;

(3)非統招學生或是自聘人員沒有辦校園卡的,使用住宅小區打卡,學工號填寫手機號;

(4)港澳臺和海外人員,手機號非中國的,使用支付寶完美校園小程序打卡,支付寶注冊方式咨詢支付寶客服,有大陸手機號的,也可用完美校園APP打卡。

(5)少數民族學生(如新疆學生),名字比較特殊,使用完美校園APP打卡,若仍存在身份不能識別的問題,姓名如×××·×××??奢斎搿さ那鞍氩糠诌M行綁定。

(6)非統招學生,學院為其辦成了其他學號的卡(海外有此情況),需要查詢校園卡的,使用郵箱編輯郵件(包含姓名、學工號、手機號、身份證號后十位)發送到信息化中心郵箱(yhfw@jmu.edu.cn)申請查詢。查詢后,信息化中心會回復相關郵件。

(7)提示密碼錯誤

密碼為校園卡查詢密碼或消費密碼,初始為身份證號后六位,最后一位“X”用“0”或者“1”代替;由于歷史原因,有些教職工可能是666666或者888888或者666888,(集大通密碼不等于完美校園密碼,有些港澳臺學生會混亂)

忘記密碼且以上都不對,要重置查詢密碼的,使用自己的集大郵箱(網址:mail.jmu.edu.cn,賬號密碼為集大通行證),編輯郵件(包含姓名、學工號、手機號、電話號碼,身份證號后十位)發送到信息化中心郵箱(yhfw@jmu.edu.cn)申請查詢密碼修改。修改成功后,信息化中心會回復相關郵件,若無法使用集大郵箱,則通過單位,使用單位OA郵箱發送申請至信息化中心OA郵箱。之后請及時修改自己的密碼。

三、填寫問題

(1)填寫時,默認的工學號不是工學號而是校園卡號

不用修改

2)位置設成自動定位了,不太準確

影響不大,若想自己填寫,則到手機設置中將完美校園APP取消定位。

(3)完美校園一開始選錯學校

進去完美校園,點擊右下角“我的”-點擊“設置”-點擊“修改個人資料”,即可修改學校。

(4)完美校園的健康打卡無法選擇部門

嘗試切換網絡,使用手機數據流量試一下,再行關掉其他應用,重啟手機,再不行換完美校園APP/支付寶完美校園小程序試試。

四、提交失敗問題

填寫完了,提交不了

(1)提示手機號信息填寫不對,看看手機號碼前后或者中間是否有空格鍵。最好手動輸入手機號碼,復制粘貼的通常會存在空格鍵。

(2)詳細地址一欄街道、具體小區、幾零幾要填寫完整。

若仍不行,關閉所有應用,重啟手機,再試,再不行換個手機試下。

五、后臺管理問題

(1)如何添加/修改教職工/學生的人員信息?

身份證號碼不必填,手機號用于發送提醒短信,建議盡量填寫

(2)如何查看打卡記錄?

(3)已經打卡,但查不到打卡信息

到上報記錄查詢,如果查不到,可能是用戶選錯單位,要求重新打卡,并選擇正確單位。

上報記錄有數據,應該是上報記錄的學號與信息管理里的學號不一致導致,確認正確的學號,可以在信息管理里修改學號。

(4)非在編人員如何打卡?

有校園卡的,一樣健康打卡,選擇對應單位。

無校園卡的,從住宅小區打卡進入,選擇對應單位打卡,自行填寫姓名,學號(或手機號,與后臺信息管理里的學號字段要匹配)